Refusionspolitik
Senest opdateret: 29/10-2025
​
1. Generelt
Når du køber billetter eller tilmelder dig et event gennem StuDating I/S, accepterer du nedenstående refusions- og aflysningsbetingelser.
Alle billetter er personlige og gælder til det specifikke arrangement, som fremgår af bekræftelsen.
​
2. Ingen fortrydelsesret ved billetkøb
Ifølge forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12 gælder der ikke fortrydelsesret ved køb af billetter til kulturelle eller fritidsaktiviteter, hvor det er aftalt, at ydelsen skal finde sted på en bestemt dato eller i en bestemt periode.
Det betyder, at når du har købt en billet til et StuDating-event, er købet bindende, og billetprisen refunderes ikke, medmindre arrangementet aflyses af arrangøren.
​
3. Aflysning af arrangement
Hvis StuDating.dk aflyser et event, refunderes det fulde billetbeløb automatisk til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
Eventuelle gebyrer fra betalingsudbyderen kan dog ikke refunderes.
Refusionen sker som udgangspunkt inden for 7–10 arbejdsdage efter den officielle aflysning.
​
4. Ændring af dato, tid eller sted
Hvis et arrangement flyttes til en ny dato eller nyt sted, gælder billetten automatisk til den nye afholdelse.
Hvis du ikke har mulighed for at deltage på den nye dato, kan du anmode om refundering ved at kontakte info@studating.dk senest 7 dage efter, at ændringen er meddelt. Efter denne frist kan refusion ikke garanteres.
​
5. Overdragelse af billet
Hvis du bliver forhindret i at deltage, kan du overdrage din billet til en anden person, så længe du informerer StuDating.dk på forhånd (senest 24 timer inden eventstart).
Den nye deltager skal oplyse navn og e-mail, så vi kan opdatere deltagerlisten.
Billetter må ikke videresælges kommercielt uden skriftlig aftale med StuDating I/S
​
6. Delvis aflysning eller ændringer i program
Ændringer i eventets indhold, f.eks. af oplægsholder, venue, program eller lignende, betragtes ikke som en aflysning, medmindre ændringen væsentligt ændrer arrangementets karakter.
I sådanne tilfælde vurderer StuDating I/S individuelt, om der skal tilbydes refusion.
​
7. Særlige forhold (sygdom, force majeure mv.)
Ved dokumenteret sygdom, transportproblemer eller lignende personlige forhold kan refusion eller kreditering kun ske efter individuel vurdering.
StuDating.dk er ikke forpligtet til at refundere billetter i disse tilfælde, men kan i særlige situationer tilbyde overførsel til et senere event.
StuDating.dk kan ikke holdes ansvarlig for aflysninger eller ændringer som følge af force majeure – fx sygdom hos arrangør, myndighedspåbud, naturkatastrofer eller lignende uforudsete begivenheder.
​
8. Kontakt vedr. refusion
Anmodninger om refusion, ændringer eller overdragelse skal sendes skriftligt til:
Husk at angive:
- Eventnavn
- Købers navn
- Dato for arrangement
- Billetnummer eller ordrenummer